Холодные звонки — сложный инструмент. Клиент бросает трубку, грубит и отказывает, поэтому сотрудники как правило избегают звонков по холодному рынку.

Как устранить негатив, выгорание и повысить продажи? 

Ответ. Самое важное в холодных звонках — научиться не «впаривать», а заинтересовывать.

Мысль кажется банальной, но в реальности большинство продавцов игнорируют законы мотивации клиента:

В чем ошибка?

Известная модель импульсной покупки AIDA описывает последовательное прохождение стадий «Внимание-Интерес-Желание-Действие».

Если, как в процитированном диалоге, пропускать первые стадии и сразу переходить к финальной, отказ гарантирован в 90% контактов.

На этом тренинге разбираются записи реальных холодных звонков тренера, каждый участник разработает новые способы входа в разговор с новым клиентом.

Участники научатся: 

• предупреждать возражения до того, как клиент их озвучит и даже о них подумает;
• использовать модель AIDA, чтобы легко входить в контакт, заинтересовывать и выводить клиента на доверительный разговор;

Тренер — Алексей Урванцев.

Владелец проекта "Речевой акселератор", тренер по речи в бизнесе: продажи, выступления, переговоры, управление.

• Трехкратный Лауреат Национальной деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер» (организатор – журнал «Управление персоналом»).
• ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru);
• Лидер рейтинга «ТОП-100 лучших исполнителей» портала HRTime.ru в рубрике «Обучение персонала».

Подробнее о тренере: http://urvancev.info/

Кейсы

• производитель оборудования для сельского хозяйства (Волгоград) – выполнение плана продаж на 142% в первый месяц после тренинга;
• нефтетрейдер (Уфа) – рост продаж на 20% в течение 4 месяцев в кризисный для отрасли год;
• разработчик мобильного приложения для ритейла (Москва) – рост конверсии холодных звонков с 5 до 47% в течение 1 месяца;
• производитель средств для красоты и здоровья (Новосибирск) – рост продаж в 2 раза в одной из региональных структур в течение 5 месяцев.

Вы можете получить список телефонов Заказчиков для получения рекомендаций.

Тренинг пройдет в сервисе Zoom 15 января с 20:00 до 22:00 по московскому времени, и включит адаптацию техник под специфику участников, практические упражнения и индивидуальную обратную связь. 

Записывайтесь, и до встречи на тренинге!

ОТЗЫВ ЗАКАЗЧИКА